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A PayPay disponibiliza duas soluções de terminais de pagamento (POS/TPA) para aceitar pagamentos presenciais: Standalone e Cloud.

Ambas as soluções permitem aceitar pagamentos com cartão de forma segura e integrada com o backoffice da PayPay.

Comparação Rápida

Característica	Standalone	Cloud
Configuração	Plug & Play	Requer integração API
Introdução manual de valor	Sim	Não (via API)
Integração com software	Opcional (webhook)	Completa (API + webhook)
Sincronização com backoffice	Sim	Sim

Terminal Standalone

Solução autónoma ideal para estabelecimentos que precisam de uma forma rápida e simples de aceitar pagamentos.

Quando usar:

• Lojas físicas sem sistema de gestão integrado;
• Pontos de venda que apenas precisam de processar pagamentos;
• Estabelecimentos que valorizam simplicidade e rapidez;
• Negócios que não necessitam de integração com software externo.

Características:

• Configuração plug & play - sem necessidade de configurações técnicas;
• Sincronização automática em tempo real com backoffice PayPay;
• Webhook opcional para notificações de transações;
• Funcionamento completamente autónomo;
• Ideal para começar a aceitar pagamentos rapidamente.

Terminal Cloud

Solução avançada para negócios que precisam de integração completa entre terminal e sistemas de gestão.

Quando usar:

• E-commerce com loja física que precisa de integração omnicanal;
• Sistemas POS que precisam de iniciar pagamentos remotamente;
• Software de faturação com pagamentos integrados;
• Restaurantes com sistemas de gestão de pedidos;
• Automação completa de processos de venda e pagamento.

Características:

• Comunicar remotamente com o terminal para iniciar uma transação (sem introdução manual do montante);
• Sincronização bidirecional em tempo real;
• Webhook para confirmação automática de transações no seu sistema;
• Integração completa com software de terceiros;
• Ideal para automação e experiência de utilizador otimizada.

Métodos suportados nos 2 terminais

• Contactless: Aproximação do cartão ou dispositivo móvel.
• Chip: Inserção do cartão com chip.
• Banda magnética: Passagem do cartão (quando aplicável).

Fluxo de pagamento no terminal

1. Apresentação do Cartão

Quando o operador introduz o montante a ser pago no terminal (nos terminais standalone) ou envia o pedido remoto para o terminal (nos terminais cloud), o cliente deve:

1. apresentar o cartão através de um dos seguintes métodos:
   • Contactless: Aproxima cartão ou dispositivo móvel.
   • Chip: Insere cartão no terminal.
   • Banda magnética: Passa o cartão.
2. Terminal faz a leitura dos dados do cartão.

2. Autenticação

Dependendo do valor e tipo de cartão, pode ser necessária autenticação:

1. Dados do cartão são lidos pelo terminal.
2. Sistema verifica se autenticação é necessária:
   • Se sim: Cliente introduz PIN.
     • Se PIN correto: Prossegue para autorização.
     • Se PIN incorreto: Nova tentativa ou cancelamento (máx. 3 tentativas).
   • Se não: Processamento direto para autorização.

Tipos de autenticação:

• PIN: Para transações acima do limite contactless.
• Assinatura: Para alguns tipos de cartão (menos comum).
• Sem autenticação: Para pagamentos contactless de valor reduzido.

3. Processamento e Autorização

O terminal comunica com a rede de pagamentos para autorizar a transação:

1. Dados validados no terminal (conexão segura e encriptada);
2. Terminal envia pedido para rede de pagamento;
3. Rede contacta banco emissor para validação;
4. Banco verifica fundos disponíveis e limites do cartão;
5. Resposta é enviada de volta ao terminal:
   • Aprovada: Transação autorizada e débito efetuado.
   • Recusada: Mensagem de erro apresentada.

informação

O processo de autorização demora normalmente 2-5 segundos.

4. Confirmação e Comprovativo

Após a autorização, o pagamento é concluído:

1. Transação aprovada pelo banco;
2. Transação é sincronizada automaticamente com o backoffice PayPay em tempo real;
3. PayPay verifica se webhook está configurado:
   • Se sim: Notificação é enviada para sistema externo.
   • Se não: Transação fica visível apenas no backoffice.

Próximos Passos

Contacte a equipa de @apoio para aquisição e consulte os próximos passos:

• Terminal Standalone
• Terminal Cloud
• Webhooks